Для каждого проекта создается отдельный чат в telegram

Название чата должно состоять из ДАТА МК_ЛОКАЦИЯ_НАЗВАНИЕ МК

Пример: 01.01._Рэддисон_Валяние из шерсти

Участников в чат добавляем в 2 этапа:
1 этап: менеджер проекта ОБЯЗАТЕЛЬНО, менеджер по работе с мастерами, отдел реализации в полном составе, Корнева Галина, Лукашова Анна

На этом этапе решаются все организационные вопросы по сборке реквизита, логистике, заезду/выезду реквизита и прочие внутренние вопросы, где не требуется участие мастеров

После того как решены все организационные вопросы приступаем к следующему этапу

2 этап: добавляем мастеров
3 этап: пишем вводное сообщение со всеми необходимыми данными в следующем формате:

"Дата: 01.01.2026
Название МК: Валяние из шерсти
Время прибытия на площадку: 16:00
Полная готовность/сдача площадки: 17:00
Время работы: 17:00 - 19:00
Количество участников: 70
Адрес: Ленинский просп., 90/3, Москва, отель Radisson Blu, главный вход
Дресс код: белая рубашка , черные брюки , черная классическая закрытая обувь
ВАЖНО! Контакты компании MAGIC и свои НИКОМУ НЕ РАЗДАЕМ

Прошу обратить внимание, что возможно продление вашего времени работы
Это будет согласовываться через нашего менеджера:
Менеджер проекта: Кристина - 8 985 513 62 10

Связь с клиентом ТОЛЬКО через менеджера проектов - Кристину

(Указать будет ли материал на точке или нужно забрать из офиса): Материал на точке

Всем хорошего мероприятия 🎉

Прошу подтвердить получение информации, поставив одну любую реакцию на это сообщение"

Важно перепроверить информацию в сообщении ПЕРЕД отправкой (корректность даты, точный полный адрес с подробностями, время приезда и старта работы, дресс-код, корректность предоставленных контактов и т.д.), чтобы исключить такие ситуации как:

• Мастер заблудился и не может найти нужную локацию т.к. неверно указан номер дома/ ошибка в адресе/не указан нужный вход в здание если их несколько. В результате данной ошибки мастер может опоздать на МК, что повлечет за собой негативные последствия.
• В сообщении была допущена ошибка в указании времени прибытия на площадку, итог - мастер опаздывает или совсем не успевает доехать к указанному времени, проект под угрозой срыва, возможна потеря клиента.
• Ошибка в дресс-коде, например: клиент просил total white, а мастера приехали в total black, при этом концепция мероприятия WHITE. По итогу мастера не соответствуют требованиям клиента и концепции мероприятия. Так же существует вероятность, что у мастера может не быть одежды, соответствующей нестандартному дресс-коду. Этот пункт так же важен как и все остальные.

Важно! При обнаружении ошибки в данных в сообщении - мы НЕ МЕНЯЕМ МОЛЧА сообщение через "изменить". При внесении ЛЮБЫХ изменений в текст сообщения, тэгаем мастеров/склад/логистику(всех, кого касаются эти изменения) и пишем, например "Коллеги, UPD: время приезда на площадку изменено с 16:00 на 15:00, на час раньше, прошу поставить реакцию что увидели изменения". В случае отсутствия реакции от кого-либо из участников - пишем/звоним им лично и сообщаем обновленную информацию!

Так же, если от менеджера проекта поступает информация об изменении тайминга/замены МК/замены дресс-кода - важно оперативно донести эту информацию до всех участников, кого эти изменения касаются! В данном случае пишем сначала отдельное сообщение, где описываем все изменения, тэгаем мастеров/склад/логистику(всех, кого касаются эти изменения), просим поставить реакцию что увидели изменения, далее важно убедиться, что все увидели и ознакомлены с изменениями, в случае отсутствия реакции от кого-либо из участников - пишем/звоним им лично и сообщаем обновленную информацию! Параллельно вносим изменения в главное сообщение, чтобы информация везде была идентичная и не возникало путаницы из за разных данных.